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DEVOLUCIONES  Y GARANTÍA 


Ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos. Además si el producto que has recibido tiene algún defecto de fabrica corremos con todos los gastos y haremos lo imposible para que disfrutes de tu juguete erótico en el menor tiempo posible. Si después de realizar la compra no has quedado satisfecho con la misma, tienes hasta 14 días naturales desde que recibes el pedido para poder hacer una devolución. Se te devolverán los costes del producto pero no los gastos de envío ocasionados. Para realizar las devoluciones, simplemente nos debes de contactar.

En caso de que sea por defecto de fabrica sería de mucha utilidad que adjuntases un vídeo o una foto demostrativa para facilitar el tramite.

Si la devolución es por desistimiento en los 14 primeros días, deberás correr con los gastos de envío. Si es por un problema funcional del producto nos hacemos cargo de todo. Una vez realizada la devolución, te ingresaremos el importe en la cuenta que nos digas, cancelaríamos el cargo de la tarjeta o te remitiríamos un vale descuento por el importe del producto,tu decides! Si al hacer la devolución por fallo del producto al llegar a nuestras manos funciona correctamente, deberá abonar los gastos de envío mediante tarjeta o paypal con un producto virtual por la cantidad adeudada.

La garantía no cubre los deterioros habituales que puede haber tenido un producto a causa de su uso normal, ni los desperfectos que puedan tener por un mal uso del mismo (cómo por ejemplo mojarlos o forzarlos).

Para la devolución por producto defectuoso, se debe tener en cuenta que es imprescindible disponer de la caja original del producto.

REVISAR condiciones de uso


IMPORTANTE: La gran mayoría de productos de esta tienda, son productos de uso íntimo y es por ello que para hacer una devolución por desistimiento no deben haber sido abiertos y deben mantener su sello de seguridad, tanto para juguetes eróticos como para lencería, muchas gracias!
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